（CTIソリューション）
着信時に通話相手の名前などが確認でき、必要に応じて取引先の詳細な情報や過去の通話履歴をボタン一つで照会することができます。これらの情報を参考にしながらスムーズな電話対応が可能になります。また、外部プログラムと連動する手段を提供しており、容易に既存業務システムとの連携が図れます。
交換機（PBX）や電話機など既存電話設備をそのまま活用できる為、低価格・短期間でシステムの導入が可能な簡易型のCTIシステムです。
回線の通話状況（呼出中、通話中など）および通話番号を表示します。また、取引先情報が登録されていれば取引先名などを確認することが可能です。
発着信の通話履歴は自動的に登録されます。必要に応じて対応内容などを記録することが可能です。登録内容の項目は検索条件として指定でき、部分一致の検索にも対応している為、目的の履歴を容易に抽出することが可能です。
システムの設定により通話内容を録音することが可能です。事後の内容確認やケース毎の対応サンプルとして利用できます。
日付、通話種別や内容を条件に通話履歴を絞り込みレポートに出力することが可能です。また、CSV形式のデータファイルにも対応しています。登録済みの取引先情報からは、DMラベルの発行などが可能です。
外部プログラムの起動が容易に設定できます。着信時に取得可能な情報(通話番号、取引先コードなど)を引数として、外部プログラムを呼び出します。既存システムに呼び出し時の処理を追加すれば容易に連携できます。
着信があった際に、設定済みのパソコンに対して着信内容を通知したり、「回線状態監視」画面をアクティブにします。
Telsearch/unPBX
Telsearch/unPBX
| 製品構成 | 価格 |
|---|---|
|
880,000円〜 |
| AP･DBサーバ | 備考 | |
|---|---|---|
| 対応OS |
Microsoft Windows(R) 2000 Server (Service Pack4) Microsoft Windows(R) Server 2003 Standard Edition (Service Pack1) Microsoft Windows(R) Server 2003 R2, Standard Edition |
|
| 稼動メモリ／CPU | 2GB以上／Intel Pentium4 3GHz以上 | |
| ハードディスク | 2GB以上の空き容量 | |
| 必須ソフトウェア | .NET Framework 2.0 以上 | |
| データベース | SQLServer2000 (Service Pack3) | ※Oracleについては、カスタマイズにて対応可能です。 |
| その他 | CTI アダプター | |
| クライアント | 備考 | |
| 対応OS |
Microsoft Windows(R) 2000 Professional (Service Pack4) Microsoft Windows(R) XP Professional (Service Pack1以上) |
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| 稼動メモリ／CPU | 512MB以上／Intel Pentium4 2.4GHz以上 | |
| ハードディスク | 50MB以上の空き容量 | |
| 必須ソフトウェア | .NET Framework 2.0 以上 | |
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